Вы оформляете аренду на сайте, следуя инструкциям. После этого с вами связывается наш менеджер для согласования деталей передачи транспорта. Аренда начинает действовать с момента получения транспорта. Вы пользуетесь им, пока он вам не надоест. Если транспорт вам больше не нужен - вы можете отменить аренду, и вернуть его нам.

Подписку на велосипед могут оформить лица старше 18 лет, имеющие регистрацию на территории РФ, действительную в течение следующих трех месяцев.

Нет, в этом нет никакой необходимости. Это ваш велосипед, и вы можете оставлять его где угодно, позаботившись о необходимых мерах безопасности и убедившись, что он не мешает движению пешеходов и автомобилистов. Между тем, мы рекомендуем парковать велосипед на велостоянках и обязательно использовать замок, который входит в стоимость подписки. В целях безопасности не оставляйте велосипед без присмотра на длительное время особенно в ночное время суток.

Мы настоятельно просим относиться к велосипеду, как к вашему собственному, и принимать все необходимые меры безопасности. В случае кражи мы взимаем с вас его стоимость, указанную в акте передачи, и рекомендуем вам обратиться в полицию.

Вы должны вернуть транспорт в течение 24 часов с момента окончания подписки. Для этого вы согласовываете дату, время и место передачи транспорта нашему курьеру или возвращаете транспорт самостоятельно по адресу любого пункта выдачи в часы работы пункта.

Вы можете вернуть велосипед в любой день до окончания подписки. Однако сумма за неиспользованные дни оплаченной подписки не возвращается.

Отменить подписку можно самостоятельно в личном кабинете. Вы можете отменить подписку в любой день до ее окончания. При этом велосипедом можно пользоваться до окончания оплаченного периода независимо от даты отмены подписки.

По прекращении срока подписки с вами свяжется наш оператор для согласования даты и времени возврата велосипеда. Сотрудник нашего сервиса оценит состояние девайса, сделает его фотографии или видео и занесет необходимую информацию в акт возврата.

В случае поломки велосипеда немедленно прекратите его использование и свяжитесь с нами по телефону для согласования даты и времени его замены на новый.

Мы берем на себя полностью заботы по обслуживанию и ремонту поломок велосипеда, связанных с заводским браком или произошедших при правильном и аккуратном его использовании. Поломки в результате неправильного и неаккуратного использования устройства оплачиваются пропорционально нанесенному ущербу за счет пользователя. К таким поломкам не относится нормальный износ. Более подробно с размерами штрафов можно ознакомиться в договоре на использование сервиса

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию.
Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.
При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и Masterсard-Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя.
Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verifiedby Visa, Secure Code,и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.